Alloggiati Web: cos’è, a cosa serve e quali sono gli obblighi

Alloggiati Web è il servizio della Polizia di Stato utilizzato dalle strutture ricettive per comunicare alla Questura territorialmente competente le generalità delle persone alloggiate. La trasmissione risponde agli obblighi di pubblica sicurezza previsti dall’articolo 109 del TULPS.

Chi deve utilizzare Alloggiati Web

L’obbligo riguarda i gestori delle strutture ricettive e delle altre forme di ospitalità incluse dalla normativa. La tipologia commerciale della prenotazione o il canale utilizzato non elimina l’obbligo di comunicazione.

Entro quando inviare i dati

Il portale ufficiale indica che le generalità devono essere comunicate entro le 24 ore successive all’arrivo. Per i soggiorni inferiori alle 24 ore, la comunicazione deve essere effettuata entro le 6 ore dall'arrivo. Consulta sempre gli avvisi pubblicati sul Servizio Alloggiati della Polizia di Stato.

Quali informazioni vengono trasmesse

La schedina contiene i dati identificativi richiesti dal tracciato ufficiale, le informazioni sul documento e i dati del soggiorno. I dati devono corrispondere alla persona effettivamente ospitata e al documento verificato secondo le regole vigenti.

Alloggiati Web non sostituisce ISTAT o tassa di soggiorno

L’invio alla Polizia ha una finalità diversa dalla rilevazione dei flussi turistici ISTAT e dalla gestione della tassa di soggiorno. Le tre procedure devono quindi essere configurate separatamente.

Credenziali, invio e ricevute

Per accedere serve un’utenza rilasciata dalla Questura. Se non la possiedi, segui la guida per richiedere le credenziali Alloggiati Web. Quando l’utenza è attiva, puoi recuperare i dati necessari seguendo la guida su dove trovare LOGIN, PASSWORD e Chiave Web Service.

Conserva sempre la ricevuta o l’esito positivo dell’invio. È la prova operativa che la trasmissione è stata acquisita dal sistema e consente di ricostruire rapidamente eventuali anomalie.

Cosa fare in caso di problemi tecnici

Controlla gli avvisi del portale, conserva schermate ed errori con data e ora e segui le procedure alternative eventualmente indicate dalla Questura competente. Non attendere la fine del periodo utile per verificare che l’account e la connessione funzionino.