Dove trovare le credenziali Alloggiati Web per collegare AutoCheckin

Per collegare AutoCheckin ad Alloggiati Web devi recuperare tre dati: il LOGIN, la PASSWORD e la Chiave Web Service. I primi due si trovano normalmente nel documento delle credenziali rilasciato dalla Questura; la Chiave Web Service, invece, va copiata dall’area riservata del portale Alloggiati Web.

Per entrare nel portale ti servirà anche la Scheda dei Codici di sicurezza. Questi codici sono necessari soltanto per completare l’accesso e non devono essere inseriti in AutoCheckin.

Se non hai ancora ricevuto LOGIN, PASSWORD e Scheda dei Codici dalla Questura, prima di proseguire devi richiedere le credenziali di Alloggiati Web seguendo la procedura prevista dalla Questura competente.

Prima di iniziare

Tieni a portata di mano i documenti ricevuti dalla Questura e verifica di avere:

• il valore indicato come “LOGIN” nel documento delle credenziali;
• il valore indicato come “PASSWORD”, oppure la password attuale se è stata modificata in seguito;
• la Scheda dei Codici di sicurezza;
• l’accesso ad AutoCheckin con i permessi necessari per configurare le integrazioni.

Il PUK eventualmente presente nel documento della Questura non è la password e non deve essere inserito né nella schermata di accesso ordinaria né in AutoCheckin.

1. Apri la pagina di accesso ad Alloggiati Web

Passaggio 1: seleziona “Accesso”

Apri il sito Alloggiati Web della Polizia di Stato e fai clic su “Accesso” nel menu superiore.

Puoi anche raggiungere direttamente la pagina corretta aprendo questo indirizzo: https://alloggiatiweb.poliziadistato.it/AlloggiatiWeb/Default.aspx

Passaggio 2: apri “Area di Lavoro (Codici)”

Nella pagina “Accesso con Codici”, fai clic sul riquadro “Area di Lavoro (Codici)”. Il riquadro per scaricare la Scheda dei Codici serve invece a recuperare la scheda necessaria per l’autenticazione, qualora tu non l’abbia già salvata.

2. Accedi con LOGIN, PASSWORD e Scheda dei Codici

Passaggio 3: inserisci utente e password

Si aprirà la finestra “Servizio Alloggiati – Accesso al Sistema”. Inserisci nel campo “Utente” il tuo LOGIN e nel campo “Password” la password attualmente attiva, quindi fai clic su “Accedi”.

Dove trovare LOGIN e PASSWORD

Nel documento delle credenziali rilasciato dalla Questura, il nome utente è riportato nella riga “LOGIN” e la password iniziale nella riga “PASSWORD”. Copia entrambi i valori esattamente come sono scritti, facendo attenzione a maiuscole, minuscole e caratteri simili tra loro.

Se hai già cambiato la password dal portale, utilizza quella nuova: il valore presente nel documento non sarà più valido.

Passaggio 4: completa l’accesso con i codici di sicurezza

Dopo aver inserito LOGIN e PASSWORD, Alloggiati Web ti chiederà alcune cifre appartenenti a gruppi specifici della Scheda dei Codici. La schermata indica sia il numero del gruppo sia le posizioni mancanti da completare.

Apri la Scheda dei Codici, individua i gruppi richiesti e inserisci soltanto le cifre corrispondenti alle posizioni contrassegnate nella schermata. Controlla attentamente prima di confermare, perché il portale limita il numero di tentativi disponibili.

Questi codici servono esclusivamente per accedere all’area riservata. Non sono la Chiave Web Service e non devono essere copiati in AutoCheckin.

3. Trova la Chiave Web Service

Passaggio 5: apri il menu del profilo

Una volta completata l’autenticazione, arriverai nella pagina principale dell’area riservata. Fai clic sul nome utente o sull’icona del profilo nell’angolo in alto a destra.

Passaggio 6: seleziona “Chiave Web Service”

Nel menu del profilo seleziona la voce “Chiave Web Service”.

Passaggio 7: copia la chiave già presente

Si aprirà la finestra “Web Service Key”. Se nel riquadro è già presente un codice, selezionalo e copialo per intero: questa è la Chiave Web Service richiesta da AutoCheckin.

Non fare clic su “Genera Nuovo Codice” se una chiave è già presente. La creazione di una nuova chiave invalida quella precedente e può interrompere eventuali collegamenti già attivi con altri gestionali o servizi.

Genera un nuovo codice soltanto se il riquadro è vuoto, hai modificato la password oppure vuoi sostituire intenzionalmente la chiave precedente. In questi casi dovrai aggiornare la nuova Chiave Web Service anche in tutti i software collegati.

4. Inserisci le credenziali in AutoCheckin

A questo punto hai tutti i dati necessari. Apri la configurazione dell’integrazione Alloggiati Web in AutoCheckin e inserisci:

• nel campo Nome utente, il valore indicato come “LOGIN” nel documento della Questura;
• nel campo Password, la password attualmente attiva su Alloggiati Web;
• nel campo Chiave Web Service, il codice copiato dalla finestra “Web Service Key”.

La Scheda dei Codici e il PUK non devono essere inseriti in AutoCheckin.

Problemi frequenti

LOGIN o PASSWORD non vengono accettati

Controlla di aver copiato il valore esatto dalle righe “LOGIN” e “PASSWORD”, senza spazi aggiuntivi. Se la password è stata modificata dopo il rilascio del documento, devi utilizzare quella nuova.

I codici di sicurezza risultano errati

Verifica il numero del gruppo richiesto e inserisci soltanto le cifre corrispondenti alle posizioni mancanti. Non inserire l’intero codice del gruppo e non utilizzare il PUK.

La voce “Chiave Web Service” non compare

Assicurati di essere entrato nell’Area di Lavoro tramite codici e di aver aperto il menu del profilo. Se la voce continua a non comparire, contatta la Questura competente e chiedi di verificare l’abilitazione dell’utenza ai servizi web.

La connessione funzionava ma ha smesso di funzionare

Le cause più comuni sono la modifica della password o la generazione di una nuova Chiave Web Service. Aggiorna in AutoCheckin entrambi i valori eventualmente cambiati e ripeti la verifica della connessione.

Proteggi le credenziali

LOGIN, PASSWORD, Scheda dei Codici, PUK e Chiave Web Service sono dati riservati. Non inviarli tramite email o chat e non mostrarli negli screenshot. Prima di condividere un’immagine con l’assistenza, oscura sempre credenziali, dati personali, indirizzo della struttura e riferimenti della Questura.

Checklist finale

• Ho recuperato il LOGIN dal documento della Questura.
• Sto utilizzando la password attualmente attiva su Alloggiati Web.
• Ho completato l’accesso con la Scheda dei Codici senza confonderla con la Chiave Web Service.
• Ho copiato per intero la Chiave Web Service già presente.
• Non ho generato inutilmente una nuova chiave.
• Ho inserito in AutoCheckin soltanto LOGIN, PASSWORD e Chiave Web Service.

Dopo aver salvato i tre valori, esegui la verifica della connessione in AutoCheckin. Se il controllo va a buon fine, l’account Alloggiati Web è pronto per essere configurato sulla struttura.